Au début de l'année 2024, Banques alimentaires Canada a mis en place un nouveau programme d'aide à la création d'entreprise. Normes nationales d'excellence Ce programme est conçu pour faire respecter les meilleures pratiques dans des domaines tels que le service à la clientèle, la manipulation sûre des aliments, la gestion financière et la transparence, et pour aider les banques alimentaires à renforcer leur viabilité, leur résilience et la cohérence des soins à travers le pays.
Feed Ontario a reçu l'accréditation selon les normes nationales d'excellence en avril 2024, ce qui illustre notre engagement en faveur des meilleures pratiques et de la fourniture d'un service de qualité. des programmes efficaces aux banques alimentaires et aux communautés de toute la province.
Au cours de la prochaine année, les banques alimentaires de notre réseau qui n'ont pas encore reçu leur accréditation en vertu des normes travailleront également à cette réalisation dans le cadre du réseau élargi de Banques alimentaires Canada. En tant que chef de file provincial, nous apportons notre soutien à notre réseau alors qu'il entreprend ce processus, en s'appuyant sur le succès de notre propre accréditation.
Création de l'ARC
La banque alimentaire Pelham Cares avec son certificat d'accréditation des normes nationales d'excellence.
Pour aider nos membres à obtenir l'agrément, nous avons créé le programme de formation "Accreditation Readiness Circuit" (ARC) - un espace pour l'apprentissage par les pairs et pour offrir des outils pratiques qui aident les banques alimentaires à travailler en vue de l'obtention de leur agrément.
Le programme dure 8 semaines et chaque cohorte d'étude participe à un programme complet conçu pour couvrir chaque section des normes nationales d'excellence. Les sujets abordés comprennent la gouvernance et l'administration, les normes financières, juridiques et de gestion, le service à la clientèle, l'engagement public et la collecte de fonds, ainsi que les opérations alimentaires.
Après avoir terminé le programme, une banque alimentaire membre nous a dit :
"Les leçons ont été incroyablement instructives et m'ont fourni les outils et les connaissances dont j'avais besoin pour aider ma banque alimentaire à obtenir l'accréditation des Normes d'excellence. L'approche de l'équipe de Feed Ontario était claire, encourageante et adaptée aux défis uniques de la gestion d'une banque alimentaire. Elle m'a enseigné non seulement les étapes spécifiques nécessaires à l'obtention de l'agrément, mais aussi les meilleures pratiques en matière de gestion générale d'une banque alimentaire. J'ai appris à rationaliser les opérations, à améliorer la communication et à veiller à ce que nous répondions aux besoins des personnes que nous servons, tout en adhérant à des normes élevées en matière de responsabilité et d'efficacité.
La formation a été inestimable pour renforcer ma confiance et ma compréhension de la portée plus large des opérations de la banque alimentaire. Grâce à leur expertise, ma banque alimentaire est maintenant en voie de satisfaire aux normes d'accréditation, et je me sens beaucoup mieux outillée pour diriger notre équipe vers un succès continu. Je suis extrêmement reconnaissante à Feed Ontario de m'avoir guidée et j'ai hâte de mettre en pratique tout ce que j'ai appris pour avoir un impact durable sur notre communauté.
Feed Ontario a également commencé à offrir des sessions ARC "sur demande" pour permettre à notre réseau d'accéder aux ressources du programme selon un horaire flexible, afin qu'ils puissent plus facilement travailler en vue de l'accréditation tout en continuant à fournir un accès à la nourriture et un soutien à leurs communautés.
Montrer la voie à suivre
Ryan Daw, de l'Armée du Salut de Fort Frances, avec son trophée des Normes nationales d'excellence de Banques alimentaires Canada.
Jusqu'à présent, l'ARC a aidé 24 banques alimentaires à obtenir leur accréditation selon les normes nationales d'excellence, en offrant un espace où les banques alimentaires partagent leurs ressources et se soutiennent mutuellement tout au long du processus. À travers le Canada, l'Ontario est à la tête du taux d'accréditation, notre réseau ayant le plus grand nombre de banques alimentaires accréditées de toutes les provinces jusqu'à présent.
Grâce à ce succès, l'ARC sert également de modèle à d'autres réseaux provinciaux de banques alimentaires pour commencer à développer leur propre programme de formation afin d'aider leur réseau à obtenir l'accréditation.
Nous sommes fiers de soutenir les banques alimentaires de notre réseau dans leur démarche d'accréditation, et l'ARC a joué un rôle déterminant dans le processus d'atteinte des normes nationales d'excellence pour les banques alimentaires de l'Ontario.
Vous voulez en savoir plus sur la manière dont nous soutenons notre réseau ? Lisez notre Rapport d'impact 2024-25 pour découvrir comment nous approvisionnons les rayons des banques alimentaires et comment nous renforçons la résilience de nos membres.