Déclaration de confidentialité de Feed Ontario

Dernière mise à jour : 9 avril 2025.

Feed Ontario ("nous", "notre" ou "nos") respecte la vie privée de son personnel, de ses bénévoles, de ses partenaires, de ses donateurs et des utilisateurs de son site Web. La présente déclaration de confidentialité a pour objet de vous informer sur nos pratiques en matière de confidentialité, notamment sur la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels.

Informations personnelles que nous recueillons

Dans la présente déclaration de confidentialité, on entend par "informations personnelles" les informations concernant une personne identifiable, telles qu'elles sont décrites dans les lois canadiennes sur la protection de la vie privée.

En règle générale, les informations personnelles ne comprennent pas les coordonnées professionnelles qui sont uniquement utilisées pour communiquer avec vous dans le cadre de votre emploi, de votre entreprise ou de votre profession, telles que votre nom, le nom ou le titre de votre poste, votre adresse professionnelle, votre numéro de téléphone professionnel, votre numéro de télécopie professionnel ou votre adresse électronique professionnelle.

Nous pouvons collecter, utiliser et divulguer différents types d'informations personnelles, en fonction de notre relation avec vous. En règle générale, nous recueillons les types d'informations personnelles suivants (qui ne s'appliquent pas tous à vous) :

Les informations relatives à l'identité, telles que votre nom et votre prénom.
Les informations de contact, telles que votre adresse électronique, votre adresse de facturation et vos numéros de téléphone.
Des informations financières, telles que votre numéro de compte bancaire et les détails de votre carte de paiement.
les commentaires, les opinions ou les réactions que vous nous communiquez au sujet de nos programmes et de nos services.
Les informations que vous fournissez lorsque vous interagissez avec nous sur les médias sociaux, telles que votre nom d'utilisateur, vos commentaires et vos photos.
Informations relatives à la participation à des événements, telles que votre inscription et votre participation à nos événements.
Informations relatives au marketing et à la communication, telles que vos préférences pour la réception de notre bulletin d'information.
Des informations techniques et d'utilisation lorsque vous utilisez notre site web, telles que votre adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, le réglage du fuseau horaire et la localisation, le type et la version des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation, la plateforme et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site web.
Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées et anonymes dans le but de mener des recherches et des analyses statistiques sur le fonctionnement et l'utilisation des banques alimentaires en Ontario. Les données agrégées et anonymes ne sont pas considérées comme des renseignements personnels parce qu'elles ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons généralement vos données personnelles aux fins suivantes :

Pour traiter votre don et délivrer des reçus fiscaux.
Pour communiquer avec vous par le biais de notre bulletin d'information ou d'autres communications.
Si vous visitez notre site web, pour gérer et améliorer votre utilisation du site web.
Effectuer des recherches et des analyses sur l'utilisation des banques alimentaires au Canada.
pour répondre à vos demandes de renseignements ou à vos requêtes.
Gérer nos opérations et nos accords avec nos banques alimentaires membres et nos partenaires.
Si vous visitez nos locaux, pour assurer votre sécurité (ce qui peut inclure une surveillance vidéo).
Améliorer l'efficacité et l'efficience de nos opérations, services et programmes, y compris pour détecter et prévenir les erreurs et les fraudes.
enquêter sur des réclamations légales et protéger nos droits, nos activités ou nos biens.
à d'autres fins auxquelles vous pouvez consentir de temps à autre.
Si la loi l'exige ou le permet.

Comment nous partageons vos informations personnelles

Nous déterminons généralement à qui et à quelles fins nous divulguerons vos informations personnelles (et nous obtenons votre consentement à cette divulgation) au moment où nous recueillons vos informations personnelles.

Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous estimons que cette divulgation est requise ou autorisée par la loi.

Nous faisons appel à des prestataires de services pour effectuer divers services en notre nom, tels que les processeurs de cartes de paiement, les fournisseurs de support technique et les fournisseurs de services de stockage et de traitement des données. Si nous transférons vos informations personnelles à un prestataire de services, nous exigeons qu'il en assure la confidentialité et la sécurité. Nous exigeons également que nos prestataires de services respectent les lois applicables en matière de protection de la vie privée et qu'ils n'utilisent vos informations personnelles qu'aux fins limitées pour lesquelles elles sont fournies.

Votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos données personnelles

Nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles avec votre consentement ou dans la mesure où la loi le permet ou l'exige. La manière dont nous obtenons votre consentement, qu'il soit explicite ou implicite, dépend des circonstances et de la sensibilité des informations personnelles en question.

Si vous nous fournissez des informations personnelles sur une autre personne, nous vous demandons d'obtenir d'abord le consentement de cette personne.

Si vous souhaitez retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section "Comment nous contacter" ci-dessous. Nous accéderons à votre demande de retrait de consentement, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles. Le retrait de votre consentement peut signifier que nous ne serons plus en mesure de vous fournir certains services.

Notre utilisation des cookies

Un "cookie" est un petit fichier texte qui contient des informations et qui est stocké sur votre ordinateur. Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires, telles que les balises web et les pixels, pour collecter automatiquement des informations sur votre utilisation de notre site web et votre interaction avec nos courriels. Les informations que nous recueillons peuvent inclure votre adresse IP (ou serveur proxy), les numéros d'identification de l'appareil et de l'application, la localisation, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet et/ou l'opérateur de téléphonie mobile, les pages et les fichiers consultés, les recherches, les informations relatives au système d'exploitation et à la configuration du système, ainsi que les horodatages associés à votre utilisation.

Nous utilisons ces informations pour faciliter l'utilisation de notre site web, à des fins commerciales ou analytiques (notamment pour évaluer le trafic sur le site web et suivre les critères de recherche) et pour personnaliser les pages web en fonction de vos choix et de vos intérêts.

Nous pouvons également utiliser ces informations pour faire de la publicité basée sur les centres d'intérêt (également connue sous le nom de publicité ciblée ou comportementale) dans le cadre de votre utilisation de notre site web, et sur des sites web de tiers ou des offres de services lorsque vous quittez notre site web. La publicité basée sur les centres d'intérêt signifie que vos préférences et vos centres d'intérêt sont recueillis par le biais de cookies ou de technologies similaires et sont ensuite utilisés pour vous fournir des publicités et du matériel de marketing qui sont pertinents pour vous, sur la base de ces préférences et de ces centres d'intérêt.

Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies, vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur web de manière à refuser automatiquement le stockage des cookies ou à être informé chaque fois qu'un site web demande à stocker un cookie. Les cookies précédemment stockés peuvent également être supprimés par le biais de votre navigateur web. Pour plus d'informations, veuillez consulter les pages d'aide de votre navigateur. Certaines zones ou fonctionnalités de notre site web reposent sur des cookies et peuvent ne pas fonctionner si vous supprimez ou refusez les cookies. Pour plus d'informations sur les cookies en général, veuillez consulter le site www.allaboutcookies.org.

Google Analytics

Notre site Internet utilise Google Analytics, un service de Google LLC ("Google") qui utilise des cookies. Les informations collectées par les cookies (y compris votre adresse IP) sont transmises à Google. Google stocke et traite ces informations aux Etats-Unis. Google utilise ces informations pour nous fournir une analyse de votre utilisation de notre site web et de l'utilisation générale et du trafic sur notre site web. Vous pouvez désactiver Google Analytics en téléchargeant et en utilisant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. En utilisant notre site web, vous reconnaissez que nous utilisons Google Analytics.

Refus des communications marketing

Si vous ne souhaitez plus recevoir notre lettre d'information ou d'autres mises à jour par courrier électronique, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien "se désinscrire" au bas de tout courrier électronique que vous recevez de notre part. Vous pouvez également vous désinscrire en nous contactant directement à l'aide des coordonnées figurant dans la section "Comment nous contacter" ci-dessous.

Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas recevoir notre lettre d'information ou d'autres mises à jour par courrier électronique, nous pourrons être amenés à vous envoyer des communications concernant vos dons, votre utilisation de nos services ou d'autres questions.

Conservation, stockage et transfert international des informations personnelles

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, et aussi longtemps que la loi le permet ou l'exige.

Nous pouvons transférer vos informations personnelles en dehors du Canada pour atteindre l'objectif pour lequel nous les avons collectées, y compris pour le traitement et le stockage par des prestataires de services. Lorsque vos informations personnelles se trouvent à l'extérieur du Canada, elles sont soumises aux lois du pays dans lequel elles se trouvent, qui peut avoir des lois sur la protection des données différentes de celles du Canada. Ces lois peuvent exiger la divulgation de vos informations personnelles aux autorités de ce pays.

Sécurité de l'information

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques afin de protéger vos informations personnelles contre la perte ou le vol, l'accès non autorisé, l'utilisation ou la divulgation. A titre d'exemple :

- nous formons nos employés et nos agents à l'importance de la protection des données à caractère personnel

- nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés ou agents qui en ont besoin à des fins autorisées

- nous protégeons les informations personnelles sous forme électronique en utilisant des moyens technologiques tels que les pare-feu, les contrôles d'accès et le cryptage

Malgré ces mesures, nous ne pouvons pas garantir que nos mesures de protection seront toujours efficaces. Une violation des mesures de sécurité peut entraîner des risques tels que l'hameçonnage et l'usurpation d'identité. Dans de tels cas, nous prendrons des mesures pour atténuer les risques et pour vous informer lorsqu'il existe un risque réel de préjudice important, ou lorsque la loi l'exige.

Si vous avez des raisons de penser que vos informations personnelles ne sont plus sécurisées, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées indiquées dans la section "Comment nous contacter" ci-dessous.

Mise à jour de vos informations personnelles et demandes d'accès

Nous attendons de vous que vous nous fournissiez des mises à jour de vos informations personnelles, le cas échéant. Nous ne mettrons pas systématiquement à jour vos informations personnelles, sauf si cela s'avère nécessaire. Vous pouvez demander à consulter les informations personnelles vous concernant que nous avons collectées, utilisées ou divulguées, auquel cas nous ferons des efforts raisonnables pour répondre à votre demande. Vous pouvez également contester

l'exactitude ou l'exhaustivité de vos informations personnelles dans nos dossiers. Nous pouvons vous demander de fournir des pièces d'identité suffisantes pour répondre à votre demande d'accès ou de correction de vos informations personnelles.

Sites web et services de tiers

Nous pouvons fournir des liens vers des sites web de tiers pour votre commodité et votre information. Nous pouvons également vous donner la possibilité d'utiliser ou de recevoir d'autres produits ou services de tiers ayant des pratiques différentes en matière de protection de la vie privée. Ces autres sites web, produits ou services sont régis par les déclarations et politiques de confidentialité de la tierce partie concernée. La présente déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux sites web, produits ou services fournis par des tiers. Nous n'assumons pas la responsabilité des pratiques des tiers en matière de protection de la vie privée et nous vous encourageons à consulter toutes les déclarations de confidentialité des tiers avant d'utiliser les sites web, produits ou services de ces derniers.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

La déclaration de confidentialité a été révisée pour la dernière fois à la date qui figure en haut de cette page. Pour consulter un résumé des modifications récentes, cliquez ici.

De temps à autre, nous pouvons apporter des modifications à la présente déclaration de confidentialité. Lorsque des modifications sont apportées, elles entrent immédiatement en vigueur lorsqu'elles sont publiées dans une version révisée de la déclaration de confidentialité sur notre site web, sauf indication contraire. Nous pouvons également communiquer les modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité par d'autres moyens.

Comment nous contacter

Tous les commentaires, questions, préoccupations ou demandes concernant vos informations personnelles ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée doivent être adressés à notre responsable de la protection de la vie privée au 416-656-4100 ou à l'adresse info@feedontario.ca.