Déclaration de confidentialité de Feed Ontario

Last updated: April 9, 2025.

Feed Ontario (“we”, “our” or “us”) respects the privacy of our staff, volunteers, partners, donors, and website users. The purpose of this Privacy Statement is to inform you about our privacy practices, including how we collect, use, and disclose your personal information.

Informations personnelles que nous recueillons

Dans la présente déclaration de confidentialité, on entend par "informations personnelles" les informations concernant une personne identifiable, telles qu'elles sont décrites dans les lois canadiennes sur la protection de la vie privée.

En règle générale, les informations personnelles ne comprennent pas les coordonnées professionnelles qui sont uniquement utilisées pour communiquer avec vous dans le cadre de votre emploi, de votre entreprise ou de votre profession, telles que votre nom, le nom ou le titre de votre poste, votre adresse professionnelle, votre numéro de téléphone professionnel, votre numéro de télécopie professionnel ou votre adresse électronique professionnelle.

Nous pouvons collecter, utiliser et divulguer différents types d'informations personnelles, en fonction de notre relation avec vous. En règle générale, nous recueillons les types d'informations personnelles suivants (qui ne s'appliquent pas tous à vous) :

Identity information, such as your first and last name.
Contact information, such as your e-mail address, billing address, and telephone numbers.
Financial information, such as your bank account number and payment card details.
Comments, opinions or feedback you provide to us about our programs and services.
Information that you provide when you interact with us on social media, such as your username, comments, and photos.
Event participation information, such as your enrollment and attendance at our events.
Marketing and communications information, such as your preferences for receiving our newsletter.
Technical and usage information when you use our website, such as your internet protocol (IP) address, login data, browser type and version, time zone setting and location, browser plug-in types and versions, operating system, and platform and other technology on the devices you use to access our website.
Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées et anonymes dans le but de mener des recherches et des analyses statistiques sur le fonctionnement et l'utilisation des banques alimentaires en Ontario. Les données agrégées et anonymes ne sont pas considérées comme des renseignements personnels parce qu'elles ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons généralement vos données personnelles aux fins suivantes :

To process your donation and issue tax receipts.
To communicate with you through our newsletter or other communications.
If you visit our website, to administer and improve your use of the website.
To conduct research and analysis about food bank usage in Canada.
To respond to your inquiries or requests.
To manage our operations and our arrangements with our member food banks and partners.
If you visit our premises, to ensure your safety and security (which may include video surveillance).
To improve the effectiveness and efficiency of our operations, services, and programs, including to detect and prevent errors and fraud.
To investigate legal claims and protect our rights, operations, or property.
For such other purposes as you may consent to from time to time.
As otherwise required or permitted by law.

Comment nous partageons vos informations personnelles

Nous déterminons généralement à qui et à quelles fins nous divulguerons vos informations personnelles (et nous obtenons votre consentement à cette divulgation) au moment où nous recueillons vos informations personnelles.

Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous estimons que cette divulgation est requise ou autorisée par la loi.

Nous faisons appel à des prestataires de services pour effectuer divers services en notre nom, tels que les processeurs de cartes de paiement, les fournisseurs de support technique et les fournisseurs de services de stockage et de traitement des données. Si nous transférons vos informations personnelles à un prestataire de services, nous exigeons qu'il en assure la confidentialité et la sécurité. Nous exigeons également que nos prestataires de services respectent les lois applicables en matière de protection de la vie privée et qu'ils n'utilisent vos informations personnelles qu'aux fins limitées pour lesquelles elles sont fournies.

Votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos données personnelles

Nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles avec votre consentement ou dans la mesure où la loi le permet ou l'exige. La manière dont nous obtenons votre consentement, qu'il soit explicite ou implicite, dépend des circonstances et de la sensibilité des informations personnelles en question.

Si vous nous fournissez des informations personnelles sur une autre personne, nous vous demandons d'obtenir d'abord le consentement de cette personne.

Si vous souhaitez retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section "Comment nous contacter" ci-dessous. Nous accéderons à votre demande de retrait de consentement, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles. Le retrait de votre consentement peut signifier que nous ne serons plus en mesure de vous fournir certains services.

Our Use of Cookies

A “cookie” is a small text file that contains information and is stored on your computer. We use cookies and similar tracking technologies, such as web beacons and pixels, to automatically collect information about your use of our website and your interaction with our emails. Information we collect may include your IP address (or proxy server), device and application identification numbers, location, browser type, internet service provider and/or mobile carrier, pages and files viewed, searches, operating system and system configuration information, and date/time stamps associated with your usage.

We use this information to facilitate the use of our website, for our business or analytical purposes (including to asses website traffic and track search criteria), and to personalize web pages according to your choices and interests.

We may also use this information to engage in interest-based advertising (also known as targeted or behavioral advertising) in connection with your use of our website, and across third-party websites or service offerings when you leave our website. Interest-based advertising means that your preferences and interests are collected through cookies or similar technologies and then used to provide you with advertising and marketing materials that are relevant to you, based on those preferences and interests.

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Google Analytics

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Refus des communications marketing

Si vous ne souhaitez plus recevoir notre lettre d'information ou d'autres mises à jour par courrier électronique, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien "se désinscrire" au bas de tout courrier électronique que vous recevez de notre part. Vous pouvez également vous désinscrire en nous contactant directement à l'aide des coordonnées figurant dans la section "Comment nous contacter" ci-dessous.

Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas recevoir notre lettre d'information ou d'autres mises à jour par courrier électronique, nous pourrons être amenés à vous envoyer des communications concernant vos dons, votre utilisation de nos services ou d'autres questions.

Conservation, stockage et transfert international des informations personnelles

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, et aussi longtemps que la loi le permet ou l'exige.

Nous pouvons transférer vos informations personnelles en dehors du Canada pour atteindre l'objectif pour lequel nous les avons collectées, y compris pour le traitement et le stockage par des prestataires de services. Lorsque vos informations personnelles se trouvent à l'extérieur du Canada, elles sont soumises aux lois du pays dans lequel elles se trouvent, qui peut avoir des lois sur la protection des données différentes de celles du Canada. Ces lois peuvent exiger la divulgation de vos informations personnelles aux autorités de ce pays.

Sécurité de l'information

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques afin de protéger vos informations personnelles contre la perte ou le vol, l'accès non autorisé, l'utilisation ou la divulgation. A titre d'exemple :

· we train our employees and agents on the importance of safeguarding personal information

· we restrict access to your personal information to those employees or agents who need access for authorized purposes

· we protect personal information in electronic form using technological means such as firewalls, access controls, and encryption

Malgré ces mesures, nous ne pouvons pas garantir que nos mesures de protection seront toujours efficaces. Une violation des mesures de sécurité peut entraîner des risques tels que l'hameçonnage et l'usurpation d'identité. Dans de tels cas, nous prendrons des mesures pour atténuer les risques et pour vous informer lorsqu'il existe un risque réel de préjudice important, ou lorsque la loi l'exige.

Si vous avez des raisons de penser que vos informations personnelles ne sont plus sécurisées, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées indiquées dans la section "Comment nous contacter" ci-dessous.

Mise à jour de vos informations personnelles et demandes d'accès

We expect you to supply us with updates to your personal information, when required. We will not routinely update your personal information unless such a process is necessary. You may make a request to review personal information about you that we have collected, used, or disclosed, in which case we will make reasonable efforts to comply with your request. You may also dispute

the accuracy or completeness of your personal information in our records. We may require that you provide sufficient identification to fulfill your request to access or correct your personal information.

Sites web et services de tiers

Nous pouvons fournir des liens vers des sites web de tiers pour votre commodité et votre information. Nous pouvons également vous donner la possibilité d'utiliser ou de recevoir d'autres produits ou services de tiers ayant des pratiques différentes en matière de protection de la vie privée. Ces autres sites web, produits ou services sont régis par les déclarations et politiques de confidentialité de la tierce partie concernée. La présente déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux sites web, produits ou services fournis par des tiers. Nous n'assumons pas la responsabilité des pratiques des tiers en matière de protection de la vie privée et nous vous encourageons à consulter toutes les déclarations de confidentialité des tiers avant d'utiliser les sites web, produits ou services de ces derniers.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

La déclaration de confidentialité a été révisée pour la dernière fois à la date qui figure en haut de cette page. Pour consulter un résumé des modifications récentes, cliquez ici.

De temps à autre, nous pouvons apporter des modifications à la présente déclaration de confidentialité. Lorsque des modifications sont apportées, elles entrent immédiatement en vigueur lorsqu'elles sont publiées dans une version révisée de la déclaration de confidentialité sur notre site web, sauf indication contraire. Nous pouvons également communiquer les modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité par d'autres moyens.

Comment nous contacter

Tous les commentaires, questions, préoccupations ou demandes concernant vos informations personnelles ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée doivent être adressés à notre responsable de la protection de la vie privée au 416-656-4100 ou à l'adresse info@feedontario.ca.